針對人民幣TRF(目標可贖回遠期契約)引發的爭議糾紛案件，金管會宣布從明(15)日開始，啟動TRF調處機制，金融消費評議中心將受理投資人申請調處TRF爭議案，而且也與銀行業者協商達成共識，把「仲裁」也納入TRF爭議解決管道之一。
受到人民幣貶勢影響，TRF如同先前連動債，不斷發生消費者爭議，而據瞭解，金管會先前要求承作量較大的銀行，進行相關業務的壓力測試，結果發現若人民幣貶至7元時，國銀可能面臨高達790億元的損失。
金管會表示，從明日起，TRF問題將有4大排解管道供投資人選擇，包括直接與銀行協商、走評議中心，以及新增的調處機制、仲裁管道等。其中調處機制不具強制力，一旦銀行或投資人任一方，對結果不滿意時，仍可向法院提出訴訟，恐花費較長的時間。
若選擇第三方人士的「仲裁」，是最快又最具法律執行效力的管道，但須繳付仲裁費用。效力與法院確定判決相同，時間上約6個月完成，最長可能達9個月，至於仲裁費用，通常最後是由敗訴者支付。至於仲裁人須具備資格條件，包括有法律或其他各業專門知識或經驗等，且經過銀行與投資人雙方認同後，由其裁定結果。
另外，投資人若選擇評議機制，申請對象限個人戶，或總資產低於5,000萬以下的中小企業，而評議金額上限為100萬元，也就是銀行敗訴，最多賠100萬元，投資人不滿意時，同樣可再上訴。相形之下，新的調處機制，增加大戶、總資產超過5,000萬元的法人，以及台商客戶，調處金額不限，時間以最長5個月解決為目標。
金管會提到，其實人民幣TRF的業務量，經過幾波的管制，契約原始名目本金已從前(2014)年5月13日的974億元，已經降至今(2016)年2月29日的398億元，減少59.1%。
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