就在國銀紛紛設立數位分行之際，外商銀行也加緊腳步抓住浪潮。其中，渣打銀行今(13)日成立亞太區首座「iWealth數位旗艦」，提供數位預約報到系統、網銀體驗專區…等服務；而近期國銀數位分行快速成長，像是台北富邦、彰銀皆透過全新科技服務客戶。
看好台灣金融服務前景，渣打集團繼去(2015)年宣布耗資15億美金發展金融科技平台後，今日於台北市敦化北路營業部正式成立「iWealth數位旗艦」，為亞太區首座數位分行，不僅斥資超過2,000萬元新台幣，並派遣7位行員到香港受訓成為「數位大使」，以最新金融科技為理財客戶服務。
分行內提供6大科技服務，入口處設有「數位預約報到系統」，客戶在家就能預約30天內的財管諮詢，現場掃描QR Code或輸入身分證字號就能確認身分；同時與茶莊王德傳合作設置「品茗專區」；「網銀體驗區」提供各項便捷網路銀行服務；「iPad體驗區」則有7台平板電腦，內建財經資訊、茶品介紹與各式電子雜誌。
針對投資理財客戶，設有2間「視訊會議室」，由專家透過雙螢幕平台與民眾即時互動；重視隱密性的VIP則提供專屬「貴賓室」，一站式服務處理所有金融業務。渣打表示，明(2017)年將在台中成立第2家數位旗艦，服務中南部民眾。
在金管會的金融科技號召下，國內銀行數位服務成長迅速，像是台北富邦改裝信義分行，以嶄新數位型態迎接客戶，位於台南的東寧分行也遷移至南紡購物商圈，以數位分行重新開幕；彰化銀行則進駐內湖科學園區，打造首座數位分行，以自動化服務吸引園區內上班族體驗。
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