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卡片比一比

詐騙自救凍結帳戶?銀行駁斥網路謠言

立即報警救回失款 失卡零風險保障權益

記者 溫子豪 報導 2014-05-20

  詐騙事件頻傳,騙術日趨高明,一不注意便將存款匯進歹徒戶頭,造成損失慘重。最近網路瘋傳「破解自救法」,宣稱撥打銀行客服電話,故意輸入錯誤密碼,就能凍結不法帳戶。另外,還謠傳當信用卡遭網路盜刷時,須立即就近以實體卡片再刷一筆消費,以證明持卡人不在電腦前。銀行業者駁斥此兩種說法,「報警」才是唯一的方式。

  近來透過電子郵件與LINE等通訊軟體瘋狂傳送一則「自救法」,內容強調若不小心遭到詐騙,誤將存款由ATM轉帳到不法戶頭,可以撥打對方帳戶銀行客服專線,再故意輸入3次錯誤密碼,便能立即封鎖對方帳戶,保障金錢不被提領花用。許多網友深信不已,不但到處轉寄,還貼心提醒朋友注意,讓謠言甚囂塵上。

  經過《卡優新聞網》實際求證多家銀行,皆表示電話專線並無「輸入密碼」的功能,當然也就沒有「封鎖帳戶」的服務。若民眾不慎遭到詐騙,或是誤將存款匯往不知名帳戶時,最正確的解決方法是「立即報警」。

  警察機關也指出,派出所或165反詐騙專線接到民眾報案後,會立即發送圈存單給銀行,即刻凍結可疑帳戶,保障受害人金錢不至於被歹徒提領花用,因此愈早發現、愈快報警,救回存款的的機率就愈大。

  另外,網路也盛傳,若信用卡不慎遭到盜刷,必須立即持實體卡片就近找店家刷卡購物,以證明自己不再電腦前,並未透過網路消費。銀行則認為「多此一舉」,現在信用卡皆有「失卡零風險」保障。一旦遭盜刷,通報銀行後即可馬上封鎖卡片,且通報前24小時刷卡金額皆列為「爭議款」。根據各銀行規定的不同,卡友自付上限最多3,000元,與是否「證明」在電腦前,完全沒有關係。

  銀行業者提醒,網路謠言滿天飛,民眾無須過度緊張,若發現可疑的傳聞,可以直接與往來銀行求證,以免造成認知錯誤,還幫忙傳遞錯誤訊息,以訛傳訛反而錯失挽救的時機。

【2014-05-20 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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