ATM跨行全台大當機　財金公司創首罰紀錄

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ATM跨行全台大當機　財金公司創首罰紀錄

中斷2小時遭罰150萬　須異質平台異地備援

記者張家嘯報導 2019/01/10

財金公司因IBM大型主機連線異常，造成全台ATM網銀大當機，金管會祭出罰單150萬元(圖/卡優新聞網)

　　財金公司創首次遭金管會開罰紀錄！原因是去(2018)年8月因IBM大型主機連線管理系統程式異常，導致國內全體銀行ATM、網銀跨行交易中斷一事。金管會認定財金公司督導不周，今(10)日祭出罰單150萬元，寫下財金公司被罰首例。

　　此事件發生於去年8月18日(六)，當天上午7點04分到9點02分出現系統當機，雖然當機時間仍在國際許可的2小時內，但金管會認為，現在民眾依賴ATM、網銀跨行交易的情形很多，無法接受中斷2小時卻無備援計畫，因此對財金公司開罰。

　　金管會表示，當天雖是週六假日，但仍對許多民眾造成影響，依銀行法第47條之3第1項、第132條，銀行間資金移轉帳務清算之金融資訊服務事業許可及管理辦法第31條規定，裁罰150萬元。

　　事實上，財金公司主機系統採用IBM，而當天連線系統程式出現異常，是因為程式常常更新，連線異常與版本更新有關。雖然IBM在任何新版本上線前，應該要做好充分測試，但這次卻於更新發生問題，導致系統中斷，同時財金公司也未好好監督IBM。

　　金管會指出，調查後發現，財金公司須有兩個備援系統，一個是同地備援、一個是異地備援，當天因為是系統更新有問題，同地備援沒有啟動，才導致異常狀況。已要求財金公司必須針對兩項目做改善，包括研議「異質平台」，讓不同公司的系統可以兩個一起運作，例如IBM中斷時可接上HP系統；同時，主系統在運作時，異地備援也要同時一起運作。

　　去年國銀發生多起ATM異常案件，像是郵局、永豐銀行、中國信託都曾出現，但金管會至今並未對各業者開罰，而率先處分財金公司。金管會解釋，主要是因財金公司當機影響到各銀行間的跨行交易，影響層面大，才會祭出首例。

【2019/01/10 卡優新聞網】 https://www.cardu.com.tw