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ATM跨行全台大當機 財金公司創首罰紀錄

中斷2小時遭罰150萬 須異質平台異地備援

記者 張家嘯 報導 2019/01/10
財金公司因IBM大型主機連線異常,造成全台ATM網銀大當機,金管會祭出罰單150萬元(圖/卡優新聞網)

財金公司因IBM大型主機連線異常,造成全台ATM網銀大當機,金管會祭出罰單150萬元(圖/卡優新聞網)

 

  財金公司創首次遭金管會開罰紀錄!原因是去(2018)年8月因IBM大型主機連線管理系統程式異常,導致國內全體銀行ATM、網銀跨行交易中斷一事。金管會認定財金公司督導不周,今(10)日祭出罰單150萬元,寫下財金公司被罰首例。

  此事件發生於去年8月18日(六),當天上午7點04分到9點02分出現系統當機,雖然當機時間仍在國際許可的2小時內,但金管會認為,現在民眾依賴ATM、網銀跨行交易的情形很多,無法接受中斷2小時卻無備援計畫,因此對財金公司開罰。

  金管會表示,當天雖是週六假日,但仍對許多民眾造成影響,依銀行法第47條之3第1項、第132條,銀行間資金移轉帳務清算之金融資訊服務事業許可及管理辦法第31條規定,裁罰150萬元。

  事實上,財金公司主機系統採用IBM,而當天連線系統程式出現異常,是因為程式常常更新,連線異常與版本更新有關。雖然IBM在任何新版本上線前,應該要做好充分測試,但這次卻於更新發生問題,導致系統中斷,同時財金公司也未好好監督IBM。

  金管會指出,調查後發現,財金公司須有兩個備援系統,一個是同地備援、一個是異地備援,當天因為是系統更新有問題,同地備援沒有啟動,才導致異常狀況。已要求財金公司必須針對兩項目做改善,包括研議「異質平台」,讓不同公司的系統可以兩個一起運作,例如IBM中斷時可接上HP系統;同時,主系統在運作時,異地備援也要同時一起運作。

  去年國銀發生多起ATM異常案件,像是郵局、永豐銀行、中國信託都曾出現,但金管會至今並未對各業者開罰,而率先處分財金公司。金管會解釋,主要是因財金公司當機影響到各銀行間的跨行交易,影響層面大,才會祭出首例。

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