銀行科技展大秀肌肉　刷臉辨聲AR眼鏡轉帳

智慧客服免下載APP　機場場景體驗旅平險

記者溫子豪報導 2019-11-29

「2019台北金融科技展」銀行展現FinTech成果，中國信託首創掃臉點餐、結帳、取餐(圖/卡優新聞網)

　　「純網銀」將於2020年開業，帶起金融業的鯰魚效應，刺激銀行業者加速數位轉型。各大業者為了展現FinTech成果，紛紛參展「2019台北金融科技展」，今(29)日於台北世貿中心登場，定調「預見未來」，攤位從去(2018)年的287攤增加到377攤，活動將至11月30日下午6點止，開放民眾免費參觀。

中信銀首創刷臉吃飯　國泰世華KOKO酷玩險
　　中國信託展區以「Fin your life, Tech your time金融生活輕鬆過」為主軸，展出3項業界首創的金融服務，包含餐飲業首創的「人臉辨識解決方案」，事先完成註冊就能掃臉點餐、結帳、取餐；「AI存票機」利用AI及時審核票據法定要項，可不受分行營業時間限制，提供數位存票服務；「對話式ATM」以具備自然語言理解的AI人工智慧，協助客戶完成台幣或外幣提款。

　　國泰世華強調「陪您去旅行」，聚焦數位品牌「KOKO」的多功能應用，展場打造成大型機場航空站，參觀民眾能在APP上體驗定期定額投資、旅綜險、旅平險…等服務。還模擬出國托運行李的場景，展示出國前2小時即可投保「KoPlay酷玩險」的便利性，理賠時也只須將文件拍照上傳，即能完成理賠程序。

台北富邦辦卡即秒刷　元大互動鏡語音辨識
　　富邦金控集結台北富邦銀行、富邦人壽、富邦產險與富邦證券等4大子公司參展，以「鈖鈦星樂園」為主題，建置各式金融科技服務體驗區。其中台北富邦展示「信用卡實境體驗」、「全台第1個區塊鏈跨行支付工具Bagel Pay」與全球ETF智能理財「奈米投」。現場辦卡就能立即消費「秒刷」，強調原本冷冰的金融服務也能很有溫度，為生活帶來高效與便捷。

　　元大金控出動元大證券、元大銀行、元大人壽、元大期貨與元大投信等5家子公司，展示AI智能理財發展。其中元大銀行運用「人臉辨識技術」與「金融語音裝置」雙專利，能從性別、年齡等元素推薦適合金融商品的新客服功能。同時現場還有「互動智慧鏡」，在鏡面前以語音控制就能啟動數位金融功能，創建物聯網生活想像。

華南AR智慧眼鏡轉帳　一銀推iLeo數位帳戶
　　華南銀行推出「華南無限城」，將消費者最在乎的「數位金融」、「財富管理」、「資產管理」與「保險」等4大金融服務，轉化為遊戲體驗活動。並展示AR智慧眼鏡的創新服務，透過眼神與手勢即可進行轉帳，還能查詢帳戶餘額，旁人無法干擾，不須擔心密碼遭竊。

　　第一銀行主題為「智慧銀行‧智入生活(Smart Bank , Smart Living)」，使用手機掃碼QR Code註冊成功，就能立即體驗新改版的「iLeo」數位帳戶、「微企e時貸」與「社群金融」等新數位服務。並與異業合作夥伴「591房屋交易網」、「雲端發票APP」、「麻布記帳」與「愛金卡」共同展出業務項目，完成遊戲闖關就送限量小粉獅周邊商品。

星展客服免下載APP　滙豐超個性化樣貌
　　不僅國內銀行大展身手，外商銀行也秀出實力。像是星展銀行為解決用戶久等客服電話的痛點，於2017年推出「星展i客服」，客戶透過LINE就能查詢特定金融業務。隨著API串聯後台自動化系統，「星展i客服2.0」於台北金融科技展正式上線，只要事先完成簡訊密碼驗證身分，不用下載銀行APP或登入網路銀行，在LINE平台上就能完成信用卡繳款、開卡、掛失、毀損補發信用卡、繳貸款、轉帳、開立定存、換匯…等13項金融服務，便利性更勝從前。