根據台北市政府統計資料，去(105)年消費爭議申訴案件數量達到250件以上的9大行業類別及其榜首業者，以補習類申訴案總計2,758件最多，網路購物破千件居次，而電信類申訴案位居第三。
105年度申訴案件數量最多為補習類，申訴對象前3名分別為威爾斯美語1,118件，第2多為學承電腦665件，第3則是邱素貞瑜珈補習班552件。其中威爾斯美語、學承電腦屬同一集團，3家業者皆無預警倒閉，消費申訴案件數居高不下，目前這些消費申訴案件多已由消保協會受理，進入團體訴訟階段。
次多為網路購物類，申訴案總計1,023件，榜首為雅虎公司368件；電信類申訴案總計803件，榜首為中華電信278件；通訊及周邊產品類申訴案總計638件，榜首為台灣三星248件。
車輛類申訴案總計466件，榜首為台灣本田公司344件；健身類申訴案408件，榜首為世界健身298件；旅遊類申訴案有339件，榜首為雄獅旅行社50件；運輸類申訴案285件，以復興航空114件最多；線上遊戲類申訴案255件，榜首台灣競舞娛樂有96件。
台北市主任消保官何修蘭表示，雅虎因屬網路交易平台，相關賣家網路詐騙、物品刊載瑕疵及退換貨退款爭議屢見不鮮，顯見網路購物風險性仍大，建議消費者向有第三方支付服務的網購平台購物較有保障。
另外，台北市法務局同步公布105年10月1日至12月31日消費爭議申訴案件，經消保官通知業者說明消費爭議案情或商議解決方法，卻無正當理由不派員出席業者。其中，美商蘋果及台灣博房網訂管理Booking.com等知名企業各有2次未出席協商，而Yahoo奇摩拍賣旗下有8位賣家各有1次未出席，樂購蝦皮旗下也有5位賣家各有1次未出席，提醒消費大眾注意。
【2017-02-16 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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