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桃機淹水旅客損失重 不便險眉角不可不知

行程延誤理賠有2種 行李須索取價值證明

記者 溫子豪 報導 2016-06-07

  上週四(6/2)桃園機場淹大水,造成班機延誤起降,更有不少旅客行李泡水,損失慘重卻求償無門。產險公司指出,旅平險最常理賠項目為「行程延誤保險」與「行李交通票證及旅行文件損失保險」,保戶一旦在海外發生意外狀況,務必向相關單位申請證明,以利回國後向保險公司提出理賠申請。

  6月2日的一場強降雨,導致桃園機場變成水鄉澤國,不僅周邊交通大亂出國旅客行程延誤,民眾行李更是「被水扁」造成重大損失,成為國家門面的大污點。桃機董事長林鵬良、總經理費鴻鈞為此請辭解任,董事長職務由交通部前政務次長曾大仁擔任,總經理則由現任桃園捷運公司副總經理蕭登科出任。

  桃機大淹水讓民眾體認到旅遊不便險的重要性。富邦產險表示,民眾在投保旅遊平安險時,須特別注意是否加保旅遊不便險,由於不便險屬於產險的業務範圍,若是向壽險公司投保旅平險,還是須另擇產險公司投保不便險,才能完整涵蓋旅程風險。

  富邦產險進一步指出,旅平險中航班延誤或取消,屬於「行程延誤保險」,行李泡水的損失則為「行李交通票證及旅行文件損失保險」。一般來說行程延誤分為「限額實支實付」與「定額賠付」等2種,行李損失須依實際現金價值賠付,且賠付金額有一定上限,因此一旦發生類似狀況,就須取得航空公司證明,或者行李價值證明,才能獲得理賠。

  國泰產險則說明,一般來說旅平險、不便險以保障海外旅行為主,若旅客因淹水趕不上班機,或是在投保前就已經確定班機延誤或取消,均不在理賠範圍內。此外,不少人會在臨上飛機前,才在機場臨櫃投保,將可能因時間差而導致被排除在理賠名單外,因此盡早投保才能有最完整的保障。

【2016-06-07 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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