新冠肺炎疫情持續惡化，已擴大國內鐵路交通的影響層面。高鐵將從4月18日起至6月21日，針對週五至週日的離峰時間列車，實施每週減班41班措施至975班次，減幅約4%。
今(2020)年2月起，受到武漢肺炎疫情衝擊，導致民眾外出意願大幅降低，高鐵運量已有顯著下滑，尤其週末期間更為明顯。高鐵經審慎評估市場供需及旅客便利性，決定實施減班。
高鐵表示，本次屬於短期調整班表，未來每週提供975班次的旅運服務，預訂實施至6月21日，也就是端午節疏運前。將會密切觀察疫情發展，持續評估旅客需求，一旦疫情好轉、運量回升時，不排除提前恢復原班表。
為加強防疫工作，高鐵各車站清潔消毒頻率，由每4小時一次提升為每2小時一次，每班次列車抵達端點站進行折返清潔時，同步進行全車消毒；每日收班後，再次執行列車全面清潔消毒，每天營業結束後進行車站全面消毒，並於車站旅客行經動線，包括自動售票機、電扶梯、電梯等，廣設酒精消毒液，協助旅客防疫。
除了台灣高鐵之外，受到民眾歡迎的台鐵郵輪列車，現在也決定從3月28日至5月底暫停開行。台鐵表示，為保障旅客健康，原訂於3月28日至29日、4月2日至4日、4月18日至19日、5月1日至3日、5月16日至17日、5月30日至31日等6趟郵輪式列車，行程全數暫停，已報名旅客將全額退費。
台鐵3月底至5月底的郵輪式列車，主題包括花東小站、花蓮賞螢、太魯閣九曲洞、台東利吉惡地、南迴鐵道巡禮、大甲媽祈福體驗、嬉遊西螺等、高雄紅毛港巡航、黑鮪魚饗宴等。
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