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消基會2020十大新聞 防疫大亂萊豬強過關

健保費漲中藥含硃砂 遠航無預警停飛廢照

記者 范詩敏 報導 2021-01-11

  消基會回顧多事之秋的2020年重大消費新聞,自新冠肺炎襲捲全球,打亂全球人類的生活陣腳。不僅面臨防疫、生活用品短缺問題,而各國發布旅遊禁令、保持社交距離,首當其衝的就是觀光相關業者的消費爭議,國內又有醫療材料費用亂象、萊克多巴胺豬肉、重金屬米餅和含鉛中藥等,導致心不安、食不安,儼然成為去(2020)年的寫照。

  在10大消費新聞排行上,第一是關於武漢肺炎的議題,一度造成防疫、民生用品之亂,9月初又爆出加利口罩混充醫用口罩混入實名制通路,掀起另一波風波。COVID-19疫情下商家陷入倒閉危機,包括飯店(台中亞緻、晶悅)、健身房(輕適能、牛蕃茄)等關門。

  緊接著又有三倍券爭議,若想領用三倍券先得自付1,000元,但規定不可找零、有使用期限且紙本券領取後不可退等規定,是否違反「商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」,成為輿論討論的焦點。

  關於郵輪、國外旅遊解約糾紛,我國在去年2月6日起禁止國際郵輪靠泊港口,隨著疫情推進,旅行團、自助客被迫取消預定行程,因而產生旅遊相關爭議。關於報復性國旅與外送問題上,自6月7日解封日後,再加上農遊券、藝Fun券及安心旅遊補助的推波助瀾,去年下半年國旅大爆發,衍生出價格哄抬、旅遊品質下降等糾紛;為服務居家隔離者Foodpanda、Ubereats等外送平台推出無接觸外送服務,而訂單數增加,消費糾紛也跟著增加,又以取消訂單的爭議最多。

  第二,在萊豬問題上,儘管遭在野黨及民意反對,總統府仍頒布行政命令,立法院強行通過,終結14年禁止瘦肉精豬肉進口。參考國際食品法典委員會0.01ppm(10ppb)基準於今(2021)年起正式開放口含萊克多巴胺的豬肉肌肉及其脂肪,以及30月齡以上的美國牛肉進口。第三,嬰幼兒米餅重金屬殘留,消基會踢爆雙北地區販售的部分嬰幼兒米製品鎘含量超標,若長期攝入過量重金屬鎘,會累積於人體器官,對腎臟造成不可逆的傷害,成為食安漏洞。

  第四,健保費調漲,因健保財務連年虧損,健保會委員決議以「費率4.97%」及「費率5.47至5.52%」2案併陳。今年起月薪4.2萬元勞工,每月多付出35元至105元。第五,醫療新制方面,自付差額醫材設上限,新制宣布短短47天,立即引發醫界強烈反彈,健保署在醫界高壓下火速廢止公告,改革範圍也從核定費用上限,限縮為極端值監控。

  第六,中藥含硃砂等禁藥,盛唐及九褔2家中醫診涉及中藥粉鉛中毒案,導致前議長張宏年一家鉛中毒,業者被依過失傷害、調製禁藥或販賣偽藥等罪嫌起訴。第七,錢櫃林森店於去年4月26日發生火警,造成6死89人受傷,事後據生還者表示錢櫃消防設備失靈、工作人員未引導逃生為業者的重大過失。

  第八,遠東航空於2019年12月13日無預警停飛,導致逾10萬旅客行程被打亂、千名員工失業,至2020年1月31日交通部裁定廢照,成為台灣史上首家因無預警停飛遭廢證的航空公司。第九,網路不實廣告增加,有越來越多社群廣告、一頁式廣告、直播購物等新型態的不實廣告型態,依消保處統計,去年度糾紛數量爆增兩倍創新高。

  第十,維冠團訟求償案,台南永康維冠金龍大樓在2016年2月6日凌晨的地震中倒塌,造成115人死亡,受災戶154人委託消基會進行團體訴訟,對建商負責人林明輝和建築師等人,請求侵權性賠償金額、懲罰性賠償金共35億餘元,台南地院於去年1月16日民事庭判決,被告應損害賠償4億餘元、懲罰性賠償為2億9千萬餘元,共7億餘元。

消基會2020年10大消費新聞排行榜,如下:
一、疫情襲來:尚未止息的Covid-19疫情
二、可以不要「萊」嗎?萊豬開放進口
三、毒害下一代:嬰幼兒米餅重金屬殘留
四、漲聲響起:健保費調漲
五、醫療新制:自付差額醫材設上限,引發爭議
六、毒從口入:中藥含硃砂等禁藥
七、公安危機:錢櫃大火
八、遠航拔翅:遠航因無預警停飛廢照,退票亂象叢生
九、網路圈套:不實廣告增加
十、回顧傷痛:維冠團訟求償35億,一審判賠7億

【2021-01-11 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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