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公股行庫烏龍案頻傳 黃天牧要求銀行檢討

臺銀錯標黃金價 一銀討20年前債 彰銀要客戶補10萬

記者 張家嘯 報導 2021-03-31

  近來公股行庫接連發生出包狀況,包括臺灣銀行、第一銀行、彰化銀行都被踢爆經營管理出現疏失,導致客戶權益受損的情形。金管會主委黃天牧除了說重話,也要求提交檢討報告,後續不排除祭出懲罰。

  臺灣銀行日前傳出標錯黃金牌告價格的烏龍事件,造成其他銀行錯賣黃金價格,損失數百萬元。對於此事件,金管會初步認為就是人為疏失,已請臺灣銀行繳交檢討報告,再瞭解後續如何處理。

  第一銀行被民眾指稱,一筆在20年前已清償的債務,卻突然遭到追討,甚至銀行還向法院申請查封土地,所幸有保留清償收據才能證明清白。第一銀行第一時間向法院撤回執行,並向客戶道歉。金管會則認定內容作業恐有疏失,同樣要求第一銀行提出檢討報告,由於涉及一般民眾,因此此案將在瞭解原因後,審視是否處分。

  另外,彰化銀行日前才遭藝人郁方指控,幫小孩存壓歲錢,事後行員卻告知少了4,000元,並要求補回的爭議事件,沒想到同樣狀況也在台中市的彰化銀行發生,而且差額高達10萬元。據瞭解,此事客戶雖先同意暫先補上,等行員查明再歸還,但彰化銀行事後卻置之不理,直到投訴媒體,才主動道歉並匯還10萬元。

  針對公股銀行頻頻出包事件,黃天牧強調,會對所有銀行要求強化內控,不會只針對公股行庫,近期將發文給銀行公會,告知各家銀行注意內控,且臨櫃行員反應和處理措施問題,都會通案提醒。尤其是彰化銀行,不論客戶社經地位都要公平待客,處理的時間上須要加速,彰銀員工訓練明顯須再加強。

【2021-03-31 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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