近來公股行庫接連發生出包狀況，包括臺灣銀行、第一銀行、彰化銀行都被踢爆經營管理出現疏失，導致客戶權益受損的情形。金管會主委黃天牧除了說重話，也要求提交檢討報告，後續不排除祭出懲罰。
臺灣銀行日前傳出標錯黃金牌告價格的烏龍事件，造成其他銀行錯賣黃金價格，損失數百萬元。對於此事件，金管會初步認為就是人為疏失，已請臺灣銀行繳交檢討報告，再瞭解後續如何處理。
第一銀行被民眾指稱，一筆在20年前已清償的債務，卻突然遭到追討，甚至銀行還向法院申請查封土地，所幸有保留清償收據才能證明清白。第一銀行第一時間向法院撤回執行，並向客戶道歉。金管會則認定內容作業恐有疏失，同樣要求第一銀行提出檢討報告，由於涉及一般民眾，因此此案將在瞭解原因後，審視是否處分。
另外，彰化銀行日前才遭藝人郁方指控，幫小孩存壓歲錢，事後行員卻告知少了4,000元，並要求補回的爭議事件，沒想到同樣狀況也在台中市的彰化銀行發生，而且差額高達10萬元。據瞭解，此事客戶雖先同意暫先補上，等行員查明再歸還，但彰化銀行事後卻置之不理，直到投訴媒體，才主動道歉並匯還10萬元。
針對公股銀行頻頻出包事件，黃天牧強調，會對所有銀行要求強化內控，不會只針對公股行庫，近期將發文給銀行公會，告知各家銀行注意內控，且臨櫃行員反應和處理措施問題，都會通案提醒。尤其是彰化銀行，不論客戶社經地位都要公平待客，處理的時間上須要加速，彰銀員工訓練明顯須再加強。
【2021-03-31 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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