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Volvo汽車變速箱瑕疵 安審中心:無須召回

原廠提供優惠維修專案 消保官:可提集體訴訟

記者 段楚禎 報導 2019/07/08
2015年及之前出廠XC60經原廠確認MPS6變速箱故障者,提供7年或16萬公里免費換修(圖/Volvo 提供)

2015年及之前出廠XC60經原廠確認MPS6變速箱故障者,提供7年或16萬公里免費換修(圖/Volvo 提供)

 

  Volvo汽車MPS6變速箱瑕疵事件,經財團法人車輛安全審驗中心認定,無重大通案性危害汽車安全性之疑慮,無須辦理車輛召回。至於消費爭議部分,經台北市消保官居中協調,業者研議後,已於官網公告優惠性關懷維修專案。

  2015年及之前出廠的XC60,以及其他配備有MPS6變速箱相關車款,凡進原廠經銷體系檢查後,經確認有MPS6變速箱故障者,從新車掛牌日起,提供7年或16萬公里(以先到期者為準)免費換修MPS6變速箱相關零組件。變速箱零組件範圍包含MPS6變速箱離合器套件、變速箱控制系統、變速箱總成。

  不符合本專案資格的車輛,如進原廠檢查,確認有MPS6變速箱故障者,將針對車輛狀況提供維修服務及善意維修折扣。台北市消保官建議維修期間業者須提供代步車或每日(含假日)800元代步費,不過,業者表示因相關優惠性關懷維修專案已相當實惠,實難配合辦理。

  另外消費者訴求,自購2年延長保固應自被申訴人承諾的保固期間後延長計算。而業者回應,保固因由產險公司提供,非原廠保固方案,也難將2年期間加計於優惠性關懷維修專案期。

  台北市消保官提醒,消費者對於業者處理結果如有不接受者,得申請調解,或依消保法第49條及第50條規定,由20人以上讓與損害賠償請求權方式,請民間消保團體提起團體訴訟,或依消保法第54條規定提起消費集體訴訟。

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