擁有高達2,700多萬儲戶的中華郵政，再傳系統大當機，今(24)天上午8點34分左右，全台近1,300間郵局的儲匯營業窗口、3,000多台ATM、手機App網路交易服務，全數中斷，經緊急搶救後，在上午10點25分陸續恢復營運。
事實上，今天的系統當機，已經是中華郵政近2年的第4度，頻率之高讓許多民眾感到不滿。首先是去(2018)年5月發生ATM大當機，全台3,200多台ATM出問題，長達72分鐘無法提領郵局存款、進行儲匯業務。
而到今(2019)年2月春節前夕，正值提款、換新鈔高峰，系統卻出現故障，甚至有人存進9,000元竟被提款機吃掉，出現交易逾時的錯誤訊息。6月又再度出現狀況，無法從網路連上中華郵政的網路銀行、網路ATM，僅顯示「系統因故無法處理交易」，更停擺將近9小時才恢復運作，讓許多急須交易的人都崩潰。
針對今天當機事件，中華郵政初步研判是因主機系統修補程式異常導致，已緊急搶修完成。中華郵政解釋，之前即公告昨(23)夜凌晨將進行大規模的系統維修，如預定在今早7點完成，並經過測試確定無誤，不料卻在8點30分左右發生異常狀況。
據瞭解，一般情況下若主機發生問題，將啟動備用系統延續服務，但今天的情況是因進行程式修補，含備援機台在內皆須停用更新，才會發生全面當機狀況。雖然ATM及儲匯等系統中斷，但郵局人工臨櫃服務仍照常運作，而郵務系統因為是由不同主機營運，並未受到影響。中華郵政指出，經緊急搶修後，於上午10時25分所有服務恢復正常，造成客戶不便深表歉意。
【2019-07-24 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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